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BIO'S cosmetica biologica

Termini e condizioni

BIO’S si riserva il diritto unilaterale di non concludere l’ordine in presenza di: informazioni relative al Cliente ritenute non sufficientemente chiare o nel caso di errore da parte del sistema informatico e/o di pagamento. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Si ricorda che il materiale fotografico è indicativo.

L’offerta presente su questo sito www.eco-bios.com è esclusivamente riservata ai clienti CONSUMATORI (ossia persone fisiche che acquistano la merce per scopi non riferibili alla propria attività commerciale).

Viene escluso ogni diritto del Cliente ad un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

1. Condizioni generali di contratto

Le condizioni generali di contratto (di seguito chiamate “CGC”) sono valide per tutti i tipi di contratto che vengono conclusi attraverso il sito www.eco-bios.com, tra BIO’S di Daniela Dimita ed i clienti, che sono i consumatori.

Il consumatore è tale persona fisica che conclude un contratto per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.

2. Approvazione del CGC

Il Cliente accetta questi termini e condizioni impegnandosi ad approvarli selezionando l’apposita casella al momento del check-out di ogni ordine.

3. Clausola di difesa

L’inclusione di condizioni generali di contratto o condizioni del cliente che si discostano da questi termini saranno respinte, a meno che non siano esplicitamente riconosciuti da BIO’S di Daniela Dimita.

4. Conclusione del contratto

4.1. Presenza internet di BIO’S di Daniela Dimita sul sito web

La presentazione dei prodotti sul sito non costituisce un’offerta in senso giuridico. Si tratta di un invito al Cliente a fare un’offerta. L’offerta in senso giuridico è in atto quando il Cliente effettua l’ordine. La conferma d’ordine avviene insieme all’accettazione dell’ordine immediatamente dopo l’invio automatico di un’e-mail. Attraverso quest’e-mail di conferma il contratto di acquisto è concluso.

4.2. Processo di ordine

Nella panoramica del negozio online www.eco-bios.com, il Cliente può selezionare i prodotti cliccando sul pulsante “Aggiungi al carrello”. I prodotti selezionati durante la visita del negozio online saranno salvati temporaneamente. Facendo clic sul pulsante “Check-out”, accanto alla lista dei prodotti selezionati, il processo di ordine andrà avanti. Nella pagina successiva, il Cliente verrà invitato a inserire i propri dati di spedizione e fatturazione e a scegliere la desiderata modalità di pagamento. Se il Cliente sceglie servizi di pagamento esterni, ad esempio PayPal, viene reindirizzato al sito del rispettivo fornitore del servizio di pagamento. I dati dell’ordine vengono riassunti in un “riepilogo dell’ordine” prima del rilascio dell’ordine. Il Cliente è libero di controllare i dati nel riepilogo dell’ordine e, se necessario, correggerli prima di concludere l’ordine cliccando su “Procedi con l’ordine”, trasmettendo dunque i dati a BIO’S di Daniela Dimita. Cliccando sul pulsante “Procedi con l’ordine”, il Cliente effettua un’offerta vincolante per i prodotti da lui selezionati.

4.3. Conferma d’ordine

Dopo aver ricevuto l’ordine, BIO’S di Daniela Dimita invierà un’e-mail di notifica all’indirizzo fornito dal Cliente, in cui conferma il ricevimento dell’ordine e ne riassume il contenuto (di seguito chiamato “conferma d’ordine”). La conferma d’ordine non costituisce l’approvazione del Cliente dell’offerta di acquisto attraverso BIO’S di Daniela Dimita. Nel caso in cui BIO’S di Daniela Dimita respinga la conclusione del contratto, questa è notificata immediatamente al Cliente via e-mail.

5. Archiviazione del contratto

Il contratto e i dettagli dell’ordine del Cliente sono archiviati da BIO’S di Daniela Dimita e possono essere visualizzati da parte del Cliente sotto il link “Il Mio Account”. Indipendentemente dall’archiviazione dei dati, BIO’S di Daniela Dimita invia la conferma d’ordine e le condizioni descritte sotto il paragrafo 4.3. all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

6. Diritto di restituzione

È possibile restituire la merce ricevuta dandone comunicazione immediata via e-mail entro e non oltre 8 giorni per i seguenti motivi:

  • Errore di evasione dell’ordine
  • Visibili danni alla merce
  • Fuoriuscita accidentale di prodotti dalla confezioni
  • Visibile manomissione delle confezioni

BIO’S di Daniela Dimita si farà carico delle spese di rientro della merce e della sostituzione.

La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno di ricezione della merce.

Il diritto di restituzione decade nei seguenti casi:

  • Contratti per la fornitura di beni che sono stati specificatamente creati per le esigenze del rivenditore e per cui la produzione è stata richiesta una scelta individuale chiaramente adattata alle esigenze personale degli utenti
  • I prodotti hanno visibilmente il PAO scaduto
  • Merce resa dopo il periodo massimo di restituzione
  • Beni sigillati che vengono restituiti senza sigillo
  • Beni per l’igiene personale aperti, utilizzati o provati
  • Beni restituiti evidentemente aperti, utilizzati, manomessi, danneggiati

7. Prezzi

Tutti i prezzi sono totali; essi includono il costo degli imballaggi e l’imposta valore aggiunto sulle vendite (IVA).

8. Spese di spedizione

Oltre ai prezzi dei prodotti si aggiungono le spese di spedizione. Informazioni aggiuntive sulle spese di spedizione si possono apprendere online sul nostro sito. L’imposta di vendita applicabile è inclusa nelle spese di spedizione.

In caso di pagamento con contrassegno, sono applicati costi aggiuntivi non evidenziati nella fattura. Questi costi aggiuntivi devono essere pagati dal Cliente direttamente al corriere incaricato della consegna.

9. Condizioni di consegna

Salvo diversamente concordato, la consegna avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente. Offriamo anche la consegna ai centri di smistamento.

Il tempo di consegna stimato è di circa 5/7 giorni lavorativi per l’Italia. In caso di spedizioni al di fuori della UE le eventuali spese doganali si intenderanno a carico del Cliente e BIO’S di Daniela Dimita non si farà carico di eventuali ritardi dovuti alle operazioni doganali di legge.

Quando si paga in anticipo, il termine di spedizione decorre un giorno dopo il ricevimento della somma sul conto bancario di BIO’S di Daniela Dimita. In caso di pagamento con contrassegno, il termine di spedizione decorre dal giorno dopo della conclusione del contratto. In altri casi, il termine di consegna decorre dal giorno dopo il ricevimento dell’ordine.

Nel caso in cui avvengano danni alla merce durante il trasporto, il Cliente dovrà immediatamente reclamare il danno alla ditta di trasporto accettando la consegna con riserva o rifiutandola. BIO’S di Daniela Dimita non si fa carico di restituzioni o sostituzione per danneggiamento se non contestate anzitempo al corriere.

Se la consegna o il rispetto di un tempo di consegna concordata diventano impossibili a causa di circostanze che non sono di responsabilità di BIO’S di Daniela Dimita, BIO’S di Daniela Dimita ha diritto di rescindere del tutto o in parte il contratto. BIO’S di Daniela Dimita informerà immediatamente il Cliente a tale riguardo. In tal caso, richieste di risarcimento dei danni sono escluse. Il Cliente sarà informato su limitazioni di fornitura esistenti prima dell’inizio del processo di ordinazione.

10. Scadenza e riserva di proprietà

Il prezzo di acquisto è dovuto al più tardi nel momento della consegna della merce.

La merce consegnata rimane proprietà di BIO’S di Daniela Dimita fino al completo pagamento.

11. Condizioni di Pagamento

BIO’S di Daniela Dimita accetta i seguenti metodi di pagamento: pagamento anticipato tramite PayPal, carta di credito/debito, alla consegna (contrassegno).

In caso di pagamento anticipato, il Cliente è tenuto a pagare entro 7 giorni dalla conclusione del contratto sul conto di BIO’S di Daniela Dimita coordinate bancarie visibili nella conferma d’ordine. La spedizione avviene solo dopo il ricevimento del pagamento.

Il Cliente è responsabile per la copertura del conto bancario interessato. Eventuali cambiamenti del conto bancario devono essere comunicati tempestivamente a BIO’S di Daniela Dimita. BIO’S di Daniela Dimita si riserva il diritto di reclamo su tutti i costi sostenuti a causa del mancato rispetto di tali obblighi da parte del Cliente.

In caso di pagamento in contanti alla consegna (contrassegno), il Cliente paga la tassa di consegna direttamente al corriere incaricato della consegna. Il livello delle tasse dipende dal paese di consegna. Sarete informati di tali spese al completamento dell’ordine.

In caso di pagamento con carta di credito, il Cliente paga l’importo attraverso il sito PayPal. Non è necessaria la registrazione sul sito PayPal e la cifra sarà addebitata solo dopo aver completato l’acquisto.

In caso di pagamento attraverso Paypal, il cliente paga l’importo attraverso il sito PayPal. Per effettuare il pagamento con PayPal, il cliente deve registrarsi sul sito PayPal. Dopo l’accesso è possibile confermare il pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili sul sito al momento dell’ordine.

Valgono le regole predefinite dalla legge.

12. Garanzia

Se non diversamente specificato, valgono le disposizioni generali di legge.

La garanzia è esclusa per difetti causati dal Cliente. Ciò vale soprattutto nel caso di uso improprio.

Se gli articoli consegnati hanno chiaramente difetti di materiale e/o di fabbricazione (compresi i danni di trasporto), chiediamo al Cliente di indicarcelo immediatamente e di allegare una fotografia.

13. Privacy

Disposizioni in materia di protezione dei dati sono contenute sul sito, sotto “Trattamento dei dati personali”.

14. Modifiche ai termini e condizioni generali / soggetto a modifiche

Abbiamo il diritto di modificare i termini e le condizioni in modo unilaterale, nella misura necessaria per eliminare le infrazioni di equivalenza che emergono successivamente, o di adattare ai cambiamenti del contesto legale o tecnico. In caso di un cambiamento informeremo il Cliente notificando il contenuto del regolamento modificato inviando una e-mail all’ultimo indirizzo e-mail conosciuto. Il cambiamento è parte del contratto ed è valido, a meno che il Cliente, nell’arco di sei settimane dopo il ricevimento della notifica di cambiamento, faccia obiezione per iscritto.

15. Clausola di riserva

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini e Condizioni dovesse essere invalida, la validità delle restanti disposizioni non è pregiudicata.

16. Trattamento dei dati personali

E’ un’informativa per il trattamento dei dati personali che è resa ai sensi dell’art. 13 Decreto legislativo 196/03 (di seguito Codice privacy,) aggiornato ed integrato poi con il Regolamento (UE) n. 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, per gli utenti del nostro sito. L’informativa non è valida per altri siti web eventualmente consultabili attraverso i nostri link di cui la BIO’S di Daniela Dimita non è in alcun modo responsabile. Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito, è:

BIO’S di Daniela Dimita – Produzione artigianale cosmetica biologica

Via Tartarola, 83/A – 01027 Montefiascone (VT), Italia.

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso BIO’S di Daniela Dimita e i contenuti sono curati da dipendenti della BIO’S di Daniela Dimita. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste. Per maggiori informazioni visitare la pagina sul Trattamento dei Dati Personali.

17. Informativa sui Cookies

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. Su www.eco-bios.com vengono utilizzati esclusivamente cookie tecnici – compresi quelli di Web Analytics – per i quali secondo la normativa non è necessaria alcuna notifica al Cliente perchè la loro finalità è esclusivamente il corretto funzionamento del sito. Per maggiori informazioni visitare la pagina sul Trattamento dei Dati Personali.